Movistar Money: préstamos personales online

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Consigue hasta 4.000€ en 24 a 48 horas. Exclusivo para clientes de Movistar

Última Actualización Enero 2021 

¿Qué es Movistar Money?

Telefónica Consumer Finance es la empresa financiera exclusiva de Movistar que nace de un acuerdo de colaboración con Caixa Bank Payments & Consumer (especialista en crédito al consumo del Grupo Caixa Bank), y es la entidad que garantiza la excelencia de Movistar Money.

Está constituida al 50% entre Telefónica y Caixa Bank Payments & Consumer y nace como evolución del acuerdo al que llegaron ambas compañías en 2012. Este acuerdo en su momento facilitaba el pago aplazado de equipos a los clientes Movistar, hasta en 24 meses en condiciones privilegiadas.

En la actualidad, la misma se dedica a ofrecer préstamos personales en exclusividad a clientes de Telefónica Movistar. 

Operar tanto con Movistar como con Caixa Bank es ser cliente de empresas de gran trayectoria a nivel mundial, con millones de clientes en todo el mundo y un respaldo inmenso. Eso sin dudas es una tranquilidad y un plus para cualquier persona que esté considerando solicitar un crédito. 

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Servicio de préstamos personales de Movistar Money

Condiciones de los préstamos de Movistar Money

  • Monto máximo a solicitar: 4.000€
  • Monto mínimo a solicitar: 1.000€
  • Plazos de devolución: 24 cuotas, 36 cuotas o 42 cuotas.
  • TIN: 15,35%
  • TAE: 16,48%
  • No tiene comisión de apertura.

Por ejemplo, si solicitas 4.000€, los podrás devovler: 

  1. En 24 cuotas de 194,61 € al mes. En este caso el monto total adeudado será de 4.670,64€
  2. En 36 cuotas de 139,35 € al mes. En esta segunda opción, el monto total adeudado será de 5.016,60€
  3. En 42 cuotas de 123,69 € al mes. En esta tercer opción, el monto total adeudado será de 5.194,98€. 

Como puedes observar, al aumentar el plazo el importe de la cuota disminuye, pero aumenta el monto total adeudado, ya que al aumentar el plazo los intereses totales a pagar son mayores. 

Recuerda que para poder comparar entre dos ofertas de préstamos debes utilizar la Tasa anual equivalente (TAE). La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito. 

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Primeras preguntas para solicitar un crédito

Requisitos para Solicitar un préstamo en Movistar Money

Los préstamos de Movistar Money son exclusivos para clientes Movistar, por lo que el primer requisito será ser cliente de Movistar, teniendo que tener un contrato de linea móvil a tu nombre

Además, tendrás que: 

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener un documento de identidad nacional vigente, que puede ser el NIE o DNI. Recuerda tenerlo contigo en el momento de la solicitud, ya que tendrás que realizar una video llamada para chequear que tu foto del DNI o NIE coincide con tu cara.
  • Tener una cuenta de mail personal
  • Ser titular de una cuenta de banco donde poder recibir el dinero del préstamo en caso de ser aprobado (podrás utilizar la misma de la que pagas tu factura del contrato de linea móvil todos los meses)

En ninguna parte se aclara específicamente si se admite o no solicitudes de clientes en ficheros de morosidad como ASNEF o equifax

Otro punto que no se aclara pero que seguramente será muy importante para aprobar o no tu solicitud será tu historial de pago de tus facturas de línea móvil de Movistar. Si tienes un buen historial de pago, pagando siempre en fecha será más probable que tu solicitud sea aprobada que si generalmente pagas tus facturas tarde o fuera de fecha. 

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Destinos de fondos Movistar Money

¿Para qué puedo utilizar mi préstamo de Movistar Money?

Dados sus plazos, los préstamos ofrecidos en Movistar Money los podrás utilizar para necesidades, proyectos o gastos de mediano y largo plazo.

Entre los usos más comunes de estos préstamos se encuentran: realizar un viaje en familia o con amigos, comprar tecnología como puede ser un nuevo teléfono móvil, un ordenador, una tablet, una TV Smart, realizar reformas en tu piso, casa o cabaña, comprar un vehículo nuevo, pagar gastos de educación como ser cursos, posgrados, masters, estudios en el exterior, comenzar un nuevo negocio, etc. 

Más allá de para que utilices el dinero, lo que siempre debes tener presente es que el plazo al que solicites el crédito debe ajustarse con el destino que le vas a dar, justamente, al dinero solicitado

¿Cómo solicitar tu préstamo en Movistar Money?

1. Seleccionas tu préstamo:  lo primero que tendrás que hacer será ingresar en el simulador el detalle de cuánto dinero quieres y en qué plazo quieres devolverlo.

En el momento de hacer la simulación, hay dos recomendaciones que son muy importantes y que debes tener presentes: 

  1. Si tienes dudas sobre a que plazo solicitar el crédito, siempre solicita un plazo más largo. Recuerda que luego puedes cancelar tu crédito anticipadamente si quieres. Y siempre será mejor tener menos gastos fijos, de forma tal que si tienes un gasto imprevisto, no tendrás que dejar de pagar las cuotas de tu préstamo.
  2. El segundo consejo si tienes dudas es: tomate tu tiempo para realizar tantas simulaciones como creas necesario. El simulador de créditos de Movistar Money es muy bueno para evaluar distintas opciones, ya que al ir modificando el plazo, podrás ir viendo al mismo momento como cambia la cuota para sus distintos plazos. Piensa y evalúa atentamente. Observa como varía la cuota hasta que des con un monto y plazo que sientas comodidad.

Durante la simulación, hay un ejercicio que puedes hacer y que sin dudas te ayudará a encontrar el mejor crédito para ti y es pensar en tus ingresos, gastos y cuánto dinero te queda disponible todos los meses para pagar cuotas.  

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Simulador de cuotas Movistar Money

Para comenzar, piensa en tus ingresos mensuales. ¿Cuánto ganas cada mes? ¿De dónde provienen tus ingresos? ¿Recibes todos los meses el mismo importe? 

El segundo paso será pensar en tus gastos. ¿Cuáles son tus gastos fijos? ¿Cuáles son tus gastos variables? ¿Tienes que pagar servicios (como por ejemplo electricidad, gas, Internet, teléfono móvil), colegios, seguro de coche, transporte, surtidos de comidas, salidas, regalos, ropa, artículos de limpieza? Piensa en todos tus gastos y haz un promedio mensual. 

La diferencia entre tus ingresos y tus gastos será lo que puedas pagar de cuota mensual. Es muy importante que tengas presente que nunca debes tomar un crédito cuya cuota a pagar sea mayor que la diferencia entre tus ingresos y tus gastos. 

2. El segundo paso será identificarte:  Para eso tendrás que ingresar tu número de DNI o NIE y tu número de teléfono móvil de Movistar. En este paso tendrás que comprobar que tus datos están actualizados y modificar los que no lo estén. Revisa que el domicilio registrado en Movistar coincida con el de tu vivienda actual, así como tus datos de contacto, etc. 

¡Inmediatamente te enterarás si tu préstamo ha sido aprobado o no! 

3. Firmas el préstamo online: En este paso ya sabes que tu crédito está aprobado y lo que falta es firmarlo online. 

Recuerda que antes de firmar el préstamo podrás revisar las condiciones del mismo ya que recibirás un email con el INE (Información Normalizada Europea sobre Crédito al consumo).  Para poder firmar el contrato deber tener tu teléfono móvil a mano, ya que tendrás que introducir el código que recibirás, justamente, en tu teléfono móvil.

Una vez que recibas la copia de las condiciones, recuerda que por más que pueda parecer aburrido es muy importante leerlas a fondo.  Entender qué implica la solicitud de crédito, qué pasará si no pagas, qué pasará si pagas tarde, qué costos te podrán cobrar, cómo procederán en cada caso, etc. tiene que ser un factor clave a la hora de decidir tomar un crédito. 

Recuerda que también es muy importante guardar una copia del contrato y de los términos y condiciones en tu ordenador o móvil por si luego tienes dudas y quieres consultar. 

4. Confirmación de la identidad: Si eres usuario nuevo de Movistar Money (Telefónica Consumer Finance) tendrás que verificar tu identidad, dado que se trata de un proceso online. Esto se hará mediante un proceso muy sencillo: será a través de una vídeo grabación que dura menos de un minuto se verificará tu DNI y la coincidencia de éste con tu rostro. 

5. Recibes el dinero: Una vez finalices el proceso de contratación, recibirás el dinero mediante una transferencia a tu cuenta bancaria en un plazo de 24 o 48 horas (dependiendo de si eres cliente de La Caixa o no lo eres). Recuerda que pueden afectar los plazos de acreditación del dinero también los fines de semana, días festivos, horario de emisión de la transferencia, etc. 

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¿Cómo devolver un préstamo solicitado en Movistar Money?

Lo primero que tienes que tener presente es la fecha de pago: 

  • Si recibes el SMS con el aviso de la aprobación del préstamo entre el 1 y el 20 del mes: recibirás el primer recibo con la cuota a pagar el próximo día 30 de ese mismo mes.
  • Si recibes el SMS con el aviso de la aprobación del préstamo entre el 21 y el 31 del mes: recibirás el primer recibo con la cuota a pagar el día 30 del próximo mes.

Una vez facturado tu primer recibo podrás elegir el día en el que quieres recibir el recibo (puede ser los días 5, 10, 15, 20, 25 o 30) llamando al Servicio de Atención al cliente en el teléfono 902 101 787 de lunes a sábado de 9h a 22 hs).

Para efectuar el pago, recibirás cada mes en tu factura del servicio que tengas contratado con Movistar el importe de la cuota a pagar. 

Para que puedas diferenciar el servicio que ya tienes contratado de tu préstamo, el importe de la cuota figurará con el concepto «Movistar Money». 

Ventajas de Movistar Money

  • El proceso de solicitud es muy rápido y sencillo e incluso requiere muchas menos preguntas que otras financieras, ya que muchos de tus datos ya estarán registrados en Movistar por tu contrato de teléfono móvil.
  • La posibilidad de realizar consultas en la red comercial de Movistar, la mayor de toda España, que dispone de los servicios de la financiera en más de 2.000 puntos de venta.
  • No tienes que cambiar de banco, ya que Movistar Money te transferirá el monto del préstamo a la cuenta de banco que tienes domiciliada para el pago de tu factura de movistar.
  • No tienes que ir a pagar la cuota todos los meses, ya que la misma te vendrá incluida en la factura de tu contrato de Movistar y se debitará automáticamente de tu cuenta tal cual se hace hasta ahora.
  • Podrás realizar pagos anticipados, teniendo derecho por ello a una reducción del coste financiero de tu préstamo, que comprenderá la suma de los intereses y costes que le correspondería pagar de no haber realizado el pago anticipado. Por otro lado, dicho pago tendrá un costo de comisión como máximo del 1% del capital solicitado si realizas la cancelación total de tu préstamo faltando más de 12 meses para el vencimiento del mismo y de un máximo del 0,5% de los capital solicitado si el plazo restante para el vencimiento del crédito era menor a los 12 meses. Todos los detalles de las cancelaciones anticipadas están en el punto 18 de las condiciones legales.
  • Amplio horario de atención al cliente, ya que podrás comunicarte de Lunes a sábados de 9 a 22 hrs.

Aspectos negativos de Movistar

  • No tiene opiniones verificadas de clientes que puedan contar cuál fue su experiencia con el proceso de la solicitud, aprobación o devolución de su préstamo.
  • Una vez aprobado el crédito, la transferencia puede demorar hasta 48 hrs. en realizarse, por lo que la recepción del dinero puede no ser tan rápida.
  • No tiene blog con temas específicos de Movistar Money.
  • No tiene redes sociales específicas de Movistar Money. Si bien es cierto que te puedes comunicar en las redes sociales de la empresa Movistar, el canal específico de atención al cliente de Movistar Money es por teléfono.
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¿Qué pasa si no pagas tu préstamo en Movistar?

Lo primero que tienes que saber es que tal cual se indica en el punto 23 de las condiciones legales, por impago se te aplicará una pena convencional de 30€ por única vez por cada cuota impaga.

Un interés de mora que será el resultante de sumar 2 puntos porcentuales al TIN (Interés ordinario o remuneratorio) con un tope de 3 puntos porcentuales sobre el interés legal.

Para conocer más detalles sobre las consecuencias del no pago de tu préstamo puedes leer los puntos 23 y 24 de las condiciones legales de los préstamos de Movistar Money. 

Contacto con Movistar Money

  • Por teléfono, llamando al 900 100 357
  • A través del chat on line en la página web de Movistar Money
  • En los locales de la red comercial de Movistar que disponen de los servicios de la financiera (son más de 2.000 los puntos de venta de Movistar de España que además tienen servicios financieros).

Horario de atención al cliente, de lunes a sábados de 9 a 22 horas. 

La información incluida en este artículo es la que se encuentra vigente al día de la redacción del mismo, que es el día 6 de junio de 2020. 

El objetivo de esta redacción es ser de ayuda para tu búsqueda de información sobre requisitos, alternativas y costos de préstamos y no es una página oficial de la empresa. 

Debes tener presente que lo aquí expuesto puede variar tanto en los costos, comisiones, tasas de interés, requisitos, plazos o que incluso hasta la legislación vigente puede cambiar y que ello implique cambios a todo el sistema financiero. 

Si tienes alguna duda debes comunicarte con los canales oficiales de la empresa que fueron detalladas anteriormente.